Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di ge33

Halaman ini menjelaskan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda di ge33 — disediakan khusus untuk anda yang mengakses platform ini di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaHak Akses MaklumatWilayah Disokong: Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa ge33

ge33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ge33 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun dan menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk mematuhi terma penggunaan yang ditetapkan, termasuk semua peraturan yang berkaitan dengan transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Pembayaran yang diproses melalui kaedah tempatan ini tertakluk

1
kepada polisi penyedia masing-masing dan kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang timbul di luar kawalan kami. Semua kandungan dalam platform ini adalah hak milik ge33 dan tidak boleh disalin atau diedarkan tanpa kebenaran bertulis. Pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut terma perjanjian yang anda telah
2
bersetuju semasa pendaftaran akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami. Semua e-mel dibalas dalam tempoh 48 jam bekerja dan rekod disimpan untuk rujukan.

Live Chat 24/7 Untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan atau status akaun, live chat kami beroperasi sepanjang masa. Wakil kami boleh memandu anda memahami dasar yang berkaitan dengan situasi anda.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi dokumen terma yang dikemas kini, soalan lazim undang-undang, dan borang permohonan akses data peribadi anda secara mudah.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap aspek — daripada cara kami menyimpan maklumat peribadi hingga cara kami memproses permintaan penghapusan data — direka untuk memberi anda kawalan penuh ke atas akaun…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan piawaian industri. Data tidak pernah diserahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda atau keperluan undang-undang.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sebarang log masuk daripada peranti baru memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh perundangan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian; kami akan memproses dalam 30 hari bekerja.

Perubahan Dasar

Setiap kemas kini terma atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Anda boleh memilih untuk menutup akaun jika tidak bersetuju.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

Berikut ialah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, pengurusan data peribadi, dan hak akaun di ge33. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengenalan diri, dan rekod transaksi. Semua maklumat ini diperlukan untuk pengesahan akaun dan pematuhan peraturan kewangan di wilayah yang disokong.

Ya. Anda boleh memohon penghapusan data melalui borang dalam talian atau e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Permohonan akan diproses dalam 30 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX apabila perlu untuk melengkapkan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, alamat, atau nombor telefon. Bagi perubahan dokumen pengenalan diri, hubungi sokongan pelanggan untuk proses pengesahan semula.

Kami akan menghantar notis e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang terma baru berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa tanpa sebarang penalti.

Setiap transaksi melalui FPX, GrabPay, Touch 'n Go atau Boost disulitkan semasa penghantaran. Kami tidak menyimpan maklumat log masuk bank anda — data pembayaran hanya diproses oleh gateway yang diiktiraf.

Dokumen terma dan syarat penuh serta dasar privasi boleh didapati di bahagian bawah setiap halaman platform kami. Versi terkini sentiasa dikemas kini dan bertarikh untuk memudahkan rujukan anda.

Hak dan Tanggungjawab Anda di ge33

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Perubahan Dasar

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang ge33 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

03 Adakah ge33 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika ge33 mengubah terma penggunaan?

06 Bagaimana ge33 melindungi transaksi saya melalui FPX atau GrabPay?

07 Di mana saya boleh membaca versi penuh terma dan syarat ge33?

Halaman Berkaitan